Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Bij het bevestigen van een afspraak gaat de klant akkoord met de hieronder beschreven algemene voorwaarden: 
Betalingen

  • Renckens-Fotografie biedt haar klanten de mogelijkheid om facturen te betalen door middel van iDeal. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.
  • De klant dient de factuur te betalen binnen de gestelde betalingstermijn. Dit geldt voor fotoreportages alsmede voor bestellingen van fotoproducten.

Fotoreportages

  • Voorafgaand aan de fotoreportage ontvangt de klant informatie over de kosten van de reportage en eventuele reiskosten.
  • Het totaalbedrag van de fotoreportage dient voor de afspraak overgemaakt te worden door middel van iDeal of internet bankieren.
    Indien de klant het bedrag van de fotoreportage niet vooraf betaald heeft of volgens overeengekomen termijn worden de gemaakte foto’s niet afgeleverd tot de betaling voldaan is.

 

Producten

  • Fotoproducten  zoals afdrukken, canvassen, fotoboekjes, cadeaubonnen, enz. worden pas besteld bij de leverancier na ontvangst van betaling.
  • Wanneer fotoafdrukken, canvassen e.d. beschadigd ontvangen worden dient de klant dit binnen 2 dagen kenbaar te maken aan de fotografe.
  •  De fotografe werkt met een professioneel gekalibreerd beeldscherm voor optimale kleurbewerkingen. De leveranciers van fotoproducten zijn met grote zorg geselecteerd. Er zullen daarom geen of slechts zeer minimale kleurverschillen optreden.
  •  De fotografe is niet verantwoordelijk wanneer het eindproduct afwijkt van de kleurweergave op het beeldscherm van de klant. De kleur en helderheid van een niet gekalibreerd beeldscherm kan afwijken van een gekalibreerd beeldscherm, waardoor de klant op zijn/haar beeldscherm de kleur en of helderheid van de foto’s anders kan ervaren.
    De klant heeft in dit geval geen recht op een nieuw product, terugstorten van de betaling of een andere vergoeding.

Auteursrecht van de foto’s

  • Het auteursrecht van de foto’s blijft te allen tijde bij de fotografe.
  • De klant geeft de fotografe bij het bevestigen van de afspraak toestemming om de gemaakte foto’s van de klant te gebruiken voor website, blog, social media (Facebook) enz. Hiervoor wordt geen vergoeding of restitutie gegeven.
  •  Wanneer de klant uitdrukkelijk niet wil dat de gemaakte foto’s gebruikt worden op de website, blog, enz. zoals hierboven beschreven, dan dient de klant dit vooraf schriftelijk kenbaar te maken aan de fotografe. Er wordt dan extra kosten berekend voor de reportage.
  • Bij aanschaf van de digitale ‘hoge resolutie’ bestanden (via Wetransfer) heeft de klant het recht tot reproductie voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan bestanden voor commerciële doeleinden te gebruiken.
  •  Het is niet toegestaan geleverde foto’s in andere bewerkingen, andere uitsneden, enz. op social media sites te plaatsen.

Privacy & Persoonsgegevens

  • Renckens-Fotografie zal nooit persoonlijke gegevens, zoals adres, geboortedatum, telefoonnummer, emailadres, enz. openbaar maken of doorgeven aan derden.

Geen geld terug

Renckens-Fotografie geeft geen geld terug indien een fotoreportage niet goed verloopt. Klant weet dit en is zich hiervan bewust. Verder is klant zich ervan bewust dat zodra er een datum is vastgezet voor een fotoreportage er betaling plaatsvindt, ook als na de fotoreportage blijkt dat de fotoreportage niet goed verlopen is. Overmacht kan natuurlijk gebeuren doordat klant of gezin ziek is of er nood is waardoor fotoreportage niet door kan gaan. Fotograaf denkt in deze situaties met u mee en bekijkt welke nieuwe mogelijkheden er zijn. Bij slecht weer wordt in overleg met klant fotoreportage verzet.

 

 

Privacyverklaring:

Mariëlle Renckens-fotografie

De Loet 19

1902 BH Castricum

renckens-fotografie@outlook.com

 

Mobiel: +31 6 151 77 987
KvK: 64983268

Renckens-fotografie verwerkt voor het goed uitvoeren van haar werkzaamheden persoonsgegevens. In deze privacyverklaring staat uitgewerkt hoe met de gegevens wordt omgegaan.

Welke persoonsgegevens worden geregistreerd?
Renckens-fotografie verzamelt alleen die gegevens die noodzakelijk zijn om een product of dienst te leveren. Voor de verschillende producten/diensten worden gegevens vastgelegd:

  • bij opdrachten worden factuuradres-gegevens, telefoonnummer en e-mailadres vastgelegd;
  • bij een bestelling via Renckens-fotografie worden naam, factuuradres, evt. afwijkend verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres vastgelegd.

Met welk doel worden de gegevens vastgelegd?
Renckens-fotografie legt deze gegevens vast met het volgende doel:

  • het factureren van de opdracht;
  • afhandelen van de bestelling;
  • de verplichte boekhouding , hierbij voldoen aan de factuureisen en bewaartermijnen van administratie ten behoeve van de Belastingdienst.

Hoe worden de persoonsgegevens geregistreerd?
Renckens-fotografie maakt gebruik van een aantal eigen en externe  computerprogramma’s/systemen waar uw gegevens in vastgelegd worden:

  • WORD voor het maken van de facturen, hierin worden naam en adresgegevens vermeld.
  • Excell voor de boekhouding; hierbij worden alleen de klantnaam, datum, locatie en kosten genoemd
  • Externe harde schijf; voor het opslaan van de gemaakte foto’s.
  • Onedrive; voor het opslaan van de facturen en toestemmingsformulieren van de privacyverklaring.

Kan ik mijn gegevens inzien, wijzigen of verwijderen?
Renckens-fotografie bewaart de gegevens niet langer dan noodzakelijk is.
U heeft het recht om uw gegevens in te kunnen zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Neem voor vragen, wijzigingen of het laten verwijderen van uw gegevens contact op via renckens-fotografie@outlook.com.
De gegevens die gebruikt worden voor facturen moeten volgens de belastingdienst minimaal 7 jaar bewaard worden. Deze gegevens kunt u dan ook niet laten verwijderen.

Indien u toestemming geeft om de gemaakte foto’s van de reportage te delen op www.renckensfotografie.com en/of social media, bewaart Renckens-fotografie de foto’s tot het moment waarop u mij schriftelijk verzoekt deze te verwijderen of totdat Renckens-fotografie beëindigd wordt.

Worden de persoonsgegevens gedeeld met derden?
Renckens-fotografie gebruikt de gegevens uitsluitend voor haar producten/diensten. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend aan derden verstrekt indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Hoe worden de persoonsgegevens beveiligd?
Renckens-fotografie hanteert voor de registratie van persoonsgegevens in eigen beheer een streng wachtwoord-gebruik. Dit bestaat uit de beveiliging van toegang tot de computer, harddisk en bestanden met persoonsgegevens via extra wachtwoorden.
De bescherming van de persoonsgegevens wordt zeer serieus genomen door Renckens-fotografie.

Heeft u vragen over de beveiliging, twijfelt u aan de manier waarop uw gegevens worden beschermd? Neem dan contact op via renckens-fotografie@outlook.com.

Auteursrecht van de foto’s:

  • Het auteursrecht van de foto’s blijft te allen tijde bij Renckens-fotografie;
  • Bij aanschaf van de digitale ‘hoge resolutie’ bestanden (via WeTransfer of USB-stick) heeft de klant het recht tot reproductie voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan bestanden voor commerciële doeleinden te gebruiken.
  • Het is niet toegestaan geleverde foto’s in andere bewerkingen, andere uitsneden, enz. op social media te plaatsen.

 

Indien u niet akkoord gaat met bovenstaande voorwaarden, is het niet mogelijk om de fotoreportage door te laten gaan.
De klant geeft bij het ondertekenen van dit document

                                         WEL / GEEN

toestemming aan Renckens-fotografie om de gemaakte foto’s te gebruiken voor website, blog, social media, advertentie- of promotiedoeleinden. 
(Indien niet akkoord, worden hiervoor extra kosten berekend)
Voor het plaatsen van foto’s wordt geen vergoeding of restitutie gegeven.

Voor akkoord:

Naam:………………………………………………………………………………….

Plaats: ………………………………………………………………………………….

Datum:…………………………………………………………………………………

Handtekening: